Descrição

Negociar é muito mais do que discutir preços. Os melhores resultados são conquistados por profissionais que compreendem o perfil do cliente, identificam oportunidades, geram valor em cada proposta e conduzem negociações com estratégia e confiança.

O curso Negociação Estratégica – Como Gerar Valor e Fechar Mais Negócios prepara empresários, vendedores e profissionais da área comercial para conduzirem negociações mais eficazes, desenvolverem uma comunicação persuasiva, superarem objeções e fecharem mais negócios sem depender exclusivamente de descontos. Com uma metodologia prática e voltada à realidade do mercado, o participante aprenderá técnicas que fortalecem a argumentação comercial, aumentam a conversão de vendas e constroem relacionamentos duradouros com os clientes

público alvo

• Empresários;
• Gestores;
• Vendedores;
• Representantes comerciais;
• Profissionais de atendimento;
• Empreendedores;
• Profissionais que desejam desenvolver técnicas de negociação, comunicação e fechamento de negócios para potencializar seus resultados comerciais.

conteúdo

Encontro 1 – Fundamentos da Negociação de Alta Performance

O novo perfil do cliente

•Como o cliente compra atualmente;
•Os erros mais comuns em uma negociação;
•O papel do negociador profissional;
•Mentalidade de resultados;
•Como gerar valor antes de falar de preço.

Preparação para negociar

•Conhecimento do produto e serviço;
•Conhecimento do cliente;
•Identificação das necessidades;
•Construção de propostas de valor.

Exercício Prático

•Diagnóstico do perfil negociador.
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Encontro 2 – Comunicação Persuasiva e Tratamento de Objeções

Técnicas de comunicação

•Escuta ativa;
•Rapport;
•Perguntas estratégicas;
•Comunicação assertiva.

Como descobrir a real necessidade do cliente

•Técnica SPIN Selling;
•Levantamento de dores;
•Identificação de oportunidades.

Tratamento das principais objeções

•"Está caro.";
•"Vou pensar.";
•"Preciso conversar com meu sócio/esposa.";
•"Vou pesquisar mais."

Exercício Prático

•Simulação de negociações reais.
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Encontro 3 – Fechamento Estratégico de Negócios

Técnicas de fechamento

•Fechamento por benefício;
•Fechamento por alternativa;
•Fechamento por urgência;
•Fechamento consultivo.

Como negociar sem conceder descontos

•Valor percebido;
•Diferenciação;
•Construção de confiança;
•Posicionamento profissional.

Pós-negociação

•Follow-up estratégico;
•Fidelização;
•Relacionamento de longo prazo.

Dinâmica Final

•Mesa de negociação e estudo de casos.