Sobre o curso: Estamos vivendo tempos diferentes e desafiadores, precisamos nos adaptar ao novo cotidiano. O fechamento repentino das lojas físicas devido a pandemia, provocou a queda do consumo e, consequentemente, redução no faturamento das empresas e levou muitas empresas a adotarem atendimento e vendas pelas redes sociais, muitas, sem preparo ou conhecimento anterior. No curso vamos falar deste novo desafio, abordando dicas, vantagens e alertas. Objetivo do Curso: Fornecer informações e orientações para que as empresas enfrentem com excelência e eficácia o desafio de atender clientes e vender mercadorias por meio das redes sociais.

Sobre o Curso: Conhecer o que causa este sentimento é um trabalho de autoconhecimento e paciência, aprender a lidar com a ansiedade e depressão é um exercício diário de administração de características pessoais e também um convite para aplicação da tolerância no mundo corporativo. Objetivos do Curso: Capacitar e proporcionar maior compreensão dos líderes para atuarem frente aos desafios da liderança diante de novos cenários econômicos, tecnológicos, educacionais e outros, que causam mudanças constantes na sociedade e influenciam no comportamento das pessoas.

Capacitar os participantes para atuarem como auditores internos da qualidade segundo as normas: NBR ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 19011:2018; Apresentar os principais aspectos comportamentais que se apresentam durante a auditoria, demonstrando a importância do auditor interno como agente de melhoria contínua.

Comunicação pessoal: interpessoal, verbal e não verbal Comunicação empresarial: interna e externa