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TÉCNICAS DE COBRANÇA DE DÍVIDAS

Descrição


Aplicar técnicas de cobrança que sejam eficazes para o auxílio da gestão de crédito e que possam contribuir com melhorias nos processos de liberação de cadastro a fim de melhorar o atendimento, evitar atrasos, retrabalhos, reduzir custos e o número de inadimplência.

público alvo


Aberto a todos interessados, pois a análise de crédito e cobrança é essencial para a logística de todas as empresas.

(Link para o curso: https://meet.google.com/pti-ojzs-sga)

conteúdo


– A venda a crédito
– Análise de Crédito: Quando dizer não
– Gestão de Cobrança
* Documentação
* Cadastro do Devedor
– Práticas que geram Resultado
* Canais abertos
* Linguagem adequada
* Formas e Condições de Pagamento
- Como cobrar por Telefone
* Preparo
* Abordagem
* Fechamento
* Situações Difíceis
– Erros Graves comuns na Cobrança
– SPC/SERASA
– Cobrança Jurídica

(Link para o curso: https://meet.google.com/pti-ojzs-sga)

Instrutor(es)

ANA PAULA DA CRUZ

Formada em contabilidade pela universidade UNICESUMAR, sócia e diretora operacional do CobOnLine (sistema de cobranças fornecido para associados da ACIT), com 20 anos de experiência na gestão de serviços de cobrança.
Especialista em
  • COB ONLINE
  • Gestão de serviços de cobrança

horário

09/03/2021 á 09/03/2021

09:00 á 10:00

local

Valores

  • Assoc.: R$ 0,00
  • Não Assoc.:R$ 0,00
  • Estudante:R$ 0,00
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